Контент-рейтинг — инструмент оценки качества заполнения карточки на Ozon. Это помощник продавца, набор подсказок. Плохой контент-рейтинг — не причина для блокировки или штрафов, а хороший — не гарантия отличных продаж. Инструмент просто показывает, что сделано хорошо, а над чем стоит еще поработать. В статье опишем функционал и приведем данные Ozon о влиянии на заказы разных видов контента.

Нужен ли селлеру высокий контент-рейтинг на Ozon

Цель — не высокий рейтинг сам по себе, а хорошие продажи. По данным Ozon, качественный контент играет ключевую роль:

• 5-8 фотографий обеспечивают до +9 % конверсии в «Корзину»;

• фото 360 — до +50 %;

• видео — до +150 %;

• rich-контент — до +22%.

Как формируется контент-рейтинг на Ozon

Контент-рейтинг измеряется в баллах. Максимальная оценка — 100 баллов. Она складывается из следующих компонентов:

• поисковые характеристики — 30 баллов;

• рич-контент — 20 баллов;

• медиа — 25 баллов;

• дополнительные характеристики — 25 баллов.

Конечно, многое зависит от вашей ниши и подхода конкурентов: если у них отлично заполненные карточки, ваш контент должен быть не хуже. Иначе вы просто потеряетесь на фоне более привлекательных товаров. Если контент конкурентов слабый, вы опередите их, просто добавить больше фото и rich-контента. 

Проанализировать контент всех товаров на маркетплейсе поможет сервис аналитики WeCheck. Следите за стратегиями лидеров, смотрите, как обновления контента влияют на продажи. 

Где отображается контент-рейтинг товаров

Контент-рейтинг каждой карточки доступен в поле «Контент-рейтинг» в разделе «Товары».

До модерации карточки отображается предварительный балл — он зависит от количества заполненных полей и загруженного контента. После сохранения значение изменится на «Рассчитываем». Если модерация будет пройдено успешно, появится обновленный показатель.

Если возникнут проблемы, посмотрите ошибки.

Характеристики в контент-рейтинге Ozon

Наиболее значительная роль — у поисковых характеристик. Именно благодаря им пользователь находит товар с помощью фильтров и поиска. Чем подробнее заполнены эти поля, тем выше шанс, что заинтересованный пользователь найдет карточку, узнает все, что нужно и сделает заказ.

Заполненные поисковые характеристики дают до 30 баллов:

• 15 — если заполнено от двух полей до 50 % характеристик; 

• 22,5 — заполнено 50-70 % характеристик;

• 30 — заполнено более 70 % характеристик.

Текстовое описание и rich-контент в контент-рейтинге Ozon

Rich-контент — это продвинутые мультимедийные элементы, инфографика, диаграммы и многое другое, способное превратить карточку товара в полноценный рейтинг или презентацию. Эти материалы оцениваются отдельно от фото и видео в разделе «Медиа».

На Ozon такой контент размещается в разделе «Описание» вместе с текстом или вместо него. Пользователь увидит его, если кликнет «Показать полностью».

Чем полезен такой контент и как загрузить его на Ozon — рассказываем в отдельной статье.

Можно ограничиться и текстом, но баллов будет меньше:

• 5 — текст на 101-500 знаков без rich-контента;

• 10 — текст более 501 знака без rich-контента;

• 20 — есть rich-контент.

Медиа в контент-рейтинге Ozon

Медиа — это фото и видео в карточке товара. Они приносят до 25 баллов:

• 3,75 — помимо одной фотографии есть видео или обзор 360;

• 7,5 — есть одна фотография, видео, и обзор 360;

• 12,5 — 2 фотографии;

• 16,25 — есть 2 фотографии и видео или 2 фото и обзор 360;

• 17,5 — 3 фотографии;

• 20 — есть 2 фотографии, видео и обзор 360;

• 21,25 — есть 3 фотографии и видео или 3 фото и обзор 360;

• 25 — есть 3 фотографии, видео и обзор 360.

Дополнительные характеристики в контент-рейтинге Ozon

Эти характеристики не являются поисковыми атрибутами, но помогают пользователю узнать больше о товаре и принять решение.

За дополнительные характеристики можно получить до 25 баллов:

• 12,5 — прописано от 2 характеристик до 50 % полей;

• 25 — заполнено более половины полей.

Улучшайте контент, зарабатывайте хороший рейтинг и продавайте больше. А отследить контент-стратегию конкурентов поможет WeCheck. Вы увидите количество характеристик, слов в описании, фото и видео в карточке товара. Анализируйте контент у самых продаваемых товаров или у селлеров-лидеров и делайте полезные выводы!