Финансовые отчеты «Вайлдберриз». Когда ожидать оплату и что делать, если она не поступает?

Отчеты «Вайлдберриз» отражают продажи, выручку, списания и другие взаиморасчеты с маркетплейсом. Они показывают динамику прибыли, наиболее востребованные товары, могут использоваться как УПД — универсальные передаточные документы.

В статье рассмотрим виды отчетов «Вайлдберриз» и их содержание.

А получить максимум информации о динамике продаж, географии, конкурентах поможет платформа WeCheck!

• отчеты реализации — о проданных товарах, доступны еженедельные, ежемесячные, сводные по месяцу и итоговые документы;
• взаиморасчеты — информация об услугах и переводах в пользу «Вайлдберриз», их удержании из выручки;
• календарь оплат — информация о планируемых переводах от «Вайлдберриз».

Также «Вайлдберриз» анализирует динамику продаж, географию, оборачиваемость и другие показатели. Раздел «Аналитика» мы рассмотрим в отдельной статье.

Что входит в отчет реализации «Вайлдберриз»

• еженедельные;
• ежемесячные;
• сводные по месяцу;
• итоговые (за все время).

Еженедельные отчеты обычно публикуются по понедельникам во второй половине дня. Предупреждения о задержках выкладываются в Официальном чате «Вайлдберриз». Если документа нет, обычно необходимо просто подождать.

• номер отчета;
• даты начала и конца отчетного периода;
• дату формирования отчета;
• продажи с учетом скидки за счет маркетплейса (маркетплейс компенсирует персональную скидку покупателя);
• согласованную скидку — среднее арифметическое скидок, установленных поставщиком. Так как берется средний показатель, число может быть дробным;
• сумму к перечислению за товар — вознаграждение поставщика за товар с учетом розничной цены и согласованной скидки;
• стоимость логистики — цену перевозки товара с учетом штрафа за просрочку при поставке FBS. Оплата взимается, даже если покупатель отказался от вещи;
• стоимость хранения — уплачивается при работе по FBO;
• прочие удержания — за рекламу, доставку транзитных поставок и т. д.;
• сумму к оплате — разницу между суммами к перечислению за товар и стоимостью логистики и хранения;
• статус отчета — результат проверки в ФНС: «Подтверждено», если все в порядке, или «Не прошел проверку ФНС». В последнем случае проверьте свой статус на сайте ФНС и убедитесь, что правильно указали реквизиты при регистрации;
• статус оплаты — статус платежа по отчёту реализации.

Если сумма к оплате отрицательная — например, вы должны заплатить за логистику, а выручки нет — сумма будет удержана из прибыли в следующий период. В таком случае в графе «Статус оплаты» будет указано «Учтено в удержании».

Чтобы получить подробную информацию, кликните на три точки в колонке «Действие» и выберите «Детализация». Кликните «Скачать» и выберите нужный вариант — «Детализация«», «Отчет» или «УПД».

Сводные отчеты по месяцу отражают основные итоги периода: вознаграждение за продажи, стоимость логистики и хранения.

Итоговый отчет содержит те же колонки, что еженедельные и ежемесячные, но за весь период.

Что такое Календарь оплат

Календарь оплат отражает все выплаты, которые должны поступить от «Вайлдберриз», и ожидаемые даты. Следите за ним, чтобы планировать бюджет.

Календарь оплат содержит:

• номер заявки на оплату;
• плановую дату оплаты;
• сумму удержаний сумму к оплате;
• комментарий (номер и период отчета по реализации).

Также в Календаре оплат доступна информация об удержаниях и их причинах.

Чтобы задать вопросы по содержанию Календаря, обратитесь в Поддержку: выберите категорию «Недельные оплаты» и укажите номер заявки на оплату.

Что делать, если оплата от «Вайлдберриз» не поступает

Оплата переводится раз в неделю в срок до 14 дней после формирования отчета, обычно это происходит в пятницу. Иногда выплаты задерживаются. В конце 2021 года продавцы получили также авансовые платежи, которые были удержаны из следующих переводов. 

Если оплаты нет, убедитесь, что платежные данные корректны. Основные требования мы привели в статье о регистрации на «Вайлдберриз».

Если все указано верно, обратитесь в Поддержку, указав категорию «Недельные оплаты» и выбрав соответствующую проблему.

Укажите период, за который не перечислено вознаграждение, номер и дату формирования отчета реализации. Можно прикрепить и сам документ.