Комиссии и тарифы «Вайлдберриз»

Чтобы торговля на «Вайлдберриз» принесла прибыль, важно правильно установить цену, заложив все расходы. Разработку финансовой модели мы описали в отдельной статье. Здесь же мы рассмотрим комиссии маркетплейса — процент, которой он берет с каждой продажи, и стоимость услуг, без которых продавец не может обойтись.

Перечислим все эти расходы:

• комиссия с продажи;

• стоимость логистики;

• стоимость хранения;

• стоимость возврата.

Где посмотреть актуальные комиссии «Вайлдберриз»

Базовые тарифы доступны по ссылке. Выберите «Аналитика» > «Комиссия, логистика и хранение». На эти данные можно опираться при анализе ниши, но они не окончательные. Цифры меняются — из-за габаритов товаров, временных скидок, других ситуаций.

В чрезвычайных обстоятельствах «Вайлдберриз» иногда идет навстречу продавцам — например, в марте 2022 года была временно отменена плата за хранение. Впрочем, при этом повысилась стоимость логистики на некоторые склады. Обо всех этих изменениях селлеров оповещают через раздел «Новости»: обязательно следите за ним, чтобы вовремя пересмотреть цены и не потерять прибыль.

В целом, «Вайлдберриз» постепенно снижает комиссии, чтобы привлекать поставщиков. Например, несколько лет назад комиссия составляла 38 %, но в эту сумму входили все услуги. Сейчас комиссия маркетплейса снизилась до 5-15 %, но хранение и все перевозки оплачиваются отдельно.

Базовые правила доступны по ссылке.

Таблица «Комиссия, логистика и хранение» на «Вайлдберриз»

Ознакомьтесь с данными таблицы, о которой мы сказали выше. 

По умолчанию в ней отображаются базовые тарифы, чтобы получить точную информацию, выберите интересующий вас склад. Помимо собственных объектов маркетплейса, можно указать «Склад поставщика» (если работаете по FBS) или «Экспресс-склад» (для DBS). 

Стоимость хранения и логистики некоторых товаров рассчитывается исходя из фактических размеров. Чтобы уточнить данные, кликните по ссылке «Калькулятор тарифов», укажите название, габариты, массу и объем и «Вайлдберриз» покажет сумму для каждого склада.

Основная таблица включает следующие колонки.

Категория и предмет. Чтобы не прокручивать весь список, можно ввести название вашего товара в строку поиска. От типа товара зависит базовая комиссия и способ расчета стоимости логистики и хранения (фиксированная цифра или в зависимости от габаритов).

Процент комиссии. Это доля от цены, которую маркетплейс взимает в свою пользу — 5-15 %. Комиссия зависит от типа товара и выбранной схемы сотрудничества: если селлер работает с собственного склада, она снизится на 2-3%. Например, базовая комиссия для клатчей — 15 %, а при поставке по FBS — 12 %. Из этой же комиссии «Вайлдберриз» компенсирует скидку постоянного покупателя.

Стоимость логистики. В этих колонках указана стоимость перевозки товаров в разных типах поставок. Требования к коробам и палетам, особенности работы с ними мы рассмотрели в отдельной статье. Естественно, чем тяжелее и крупнее предмет, тем выше стоимость логистики. Например, перевозка автомобильных лопат более чем в два раза дороже отправки транспондеров. Также имеет значение регион склада (обязательно укажите его в строке сверху). Оплачивается каждая перевозка до клиента. Стоимость обратной перевозки на склад (если клиент отказался) — 33 рубля.

Стоимость хранения. За хранение палеты взимается 10 руб. в сутки, за короб — согласно тарифам. Для некоторых товаров стоимость хранения и логистики определяется фактическим объемом товара с упаковкой. Если размеры не указаны в карточке, берется средняя стоимость из колонки «Стоимость логистики». Стоимость хранения таких товаров — 0,6 копейки за литр, но не менее 30 копеек за один товар. Стоимость логистики — 2 руб. за 1 л. но не менее 120 руб. за единицу. Если товар сверхгабаритный (одна сторона — более 1,2 м, сумма трех сторон — более 2 м, масса — более 25 кг), стоимость логистики составит 800 руб.

Другие комиссии и платные услуги «Вайлдберриз»

Рассмотрим причины изменения комиссии и основные платные услуги «Вайлдберриз».

Изменения комиссии для продавцов с продажами на 100 000 руб. и более. Для таких селлеров установлен план: рост недельной выручки минимум на 10 %. Если он не выполнен, комиссия увеличивается на 5 %. Если выполнен — снижается на 5 %. Сумма возвращается в виде бонуса, который можно потратить на оплату услуг «Вайлдберриз».

Особенности начисления комиссий при работе по FBS. На поставку товара по FBS дается 56 часов. Если селлер привез его раньше, комиссия снизится на 0,1 % за каждый час, если опоздает — повысится на 0,1 % за каждый час. Штраф за отсутствие поставки или неверное вложение — 35 %.

Изменения комиссии при участии (неучастии) в акции. Маркетплейс может снизить комиссию для селлеров, участвующих в акции, и повысить ее для тех, кто отказался.

Оплата возврата товара продавцу. Продавец может вернуть товар со склада маркетплейса, чтобы продать его в другом месте. Стоимость услуги — базовая стоимость логистики + 60 руб. (если товары привезут на ПВЗ) или + 150 руб. (если доставку привезет курьер).

Что делать, если «Вайлдберриз» начислил комиссию неправильно

Иногда селлеры обнаруживают, что маркетплейс списал намного больше, чем они ожидали.

Если это произошло, проверьте, есть ли у вас доставки: оплата логистики списывается сразу же, даже если покупатель еще не получил товар.

Убедитесь, что корректно указали габариты товара при заполнении карточки товара. Известен случай, когда селлер вписал величины в миллиметрах, а не в сантиметрах, поэтому комиссия возросла в тысячу раз.

Также стоимость логистики увеличится, если вы просто не указали данные для товара с расчетом по габаритам или выбрали неподходящую категорию.

Если подобных ошибок нет, стоит написать в Поддержку, выбрав подходящую тему. Там же можно задать любые вопросы по удержаниям. Если вы докажете свою правоту, в следующей выплате потерю компенсируют.

Обязательно следите за новостями и вовремя пересматривайте финансовую модель если комиссии резко изменяются!